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失败产品复盘:如何在项目开始就构建产品势能

作者:ag88环亚娱乐时间:2019-02-04 09:58浏览:

  成功的项目总是会处于高光之下,被反复报道和研究;大部分的人对于成功的案例趋之若鹜,希望能从这些案例中得到一些经验,然而他们通常会无功而返——因为成功是偶然的,那些事后总结的成功要素或者用不到自己身上,或者并没有这么大的效果,项目成功需要的天时地利人和,网络技术员面试自我介绍范文,对于事后的人只能作为参考,而不是行动的依据,成功很难复制。

  另一方面,失败,却是极少人研究的。然而失败是确定性的,总是能找到原因的,如果我们能好好总结,一般能够知道坑在哪里,如何避免。

  从15年开始,我经历了51信用卡从一家刚刚获得几百万营收的公司,变成一家营收达到10多亿的公司,顺利扩张,并在去年顺利在香港上市。在这个过程中,我前前后后亲身参与并见证过10多个失败的项目,这些项目历时3-10几个月不等,但都是从0到1的初创项目。

  我会陆续对自己这些年亲身经历过的失败项目进行复盘,希望能给大家做新项目的一些启示。今天要分享的就是第二个启示,要构建产品的势能。

  产品和用户是要有缘分的。有些产品一推出来用户就爱不释手,有些则用户反应平平。这时候,我们当然可以把原因归咎于营销和渠道,然而这个时候更应该反过来想想,是不是产品本身推出来就并不顺势,并没有做到最好,从而得不到用户的青睐。

  做产品就像把千钧之石推向万仞之巅,接下来一把推下,靠运营和市场来增加滚动的动能,获取到更多的用户和付费。如果产品本身没有想清楚,无法击中用户痛点,做出来的产品毫无市场竞争力,在推出去的时候,你就会面临各种问题,这时候任凭运营和市场怎么样使劲,都无法让石头滚得太远。因此,在项目开始阶段,通过抓痛点、打造差异性,提供有竞争力的解决方案,去建立产品的势能非常重要。

  2015年,创业项目如火如荼,薛老(薛蛮子)收到一些有关于企业理财的项目计划书。51信用卡针对于C端的理财产品51人品刚推出市场8个月左右时间,这个时候希望通过B端能获得更多资金;而许多公司也会遇到拿到了一笔投资,但没有理财产品可投的情况,因此计划在企业端做一个理财产品,向企业用户募资。

  企业人品宝为面向企业的P2P理财产品,年化收益率5.1%,1万元起存,t+2提现。通过企业人品宝,公司能获得理财的收益,而51信用卡则能获取到资金。

  这款产品以PC端操作开始,需要先通过企业开户的方式,开通新浪账户,接着企业可以通过线上充值或者线下充值的方式,将资金充值到人品宝内,获取高额5.1%的利息,资金提现则需要2-3个工作日到账。这是一款面向B端的互联网理财产品。

  当时的策略就是,先上线快速跑起来试错,我们首先做了一个企业人品宝的官网,可以实现简单的登录、充值和取现功能;接着完成web端自主开户,支持市场推广活动;后面的需求,以运营和市场驱动为主,为提升开户企业数和充值金额,做了H5端开户、企业对账单等功能,并希望通过加息券的方式吸引用户;再接着就是希望通过合作企业,比如新浪企业魔方等合作,共同推量。

  一上线,品牌和运营这块的业务同时启动。市场方面,联合7家杭州创业公司,推出了企业人品宝的广告片,并进行了观影活动,在薛蛮子的创业公司年会上也进行了推介;运营方面,针对客户反馈的问题进行产品端的修改,并进行了重点企业的拜访,以及与其他企业产品比如公司宝、微链等进行了联合推广。

  在整个过程中,产品、运营、市场,连续驱动,不同阶段项目的驱动力不一样,这是一个产品推向市场的真实过程。

  一个完整的项目,包含了想清楚、做出来、推出去三个环节,任何一个环节的缺失可能会造成其他环节需要拼命补足短板。对于企业人品宝来说,用户需求是真实存在的,同期的竞品,奇点金融,现在也在正常运营。

  作为企业用户,对于安全性的关注大于收益,而我们的产品因为资产端对接的是个人网上小贷,所以,安全性会有天然的不足;

  我们公司的规模处于B轮,公司本身的背书也没有这么有效,所以这进一步降低了我们产品的受信任程度;

  公司理财的决策是一个非常难的流程,需要创始人+CFO的同意,就这一点而言,怎么有效去说服他们,也是产品本身的困境。

  在业务推出去的过程中,我们发现了重重问题,再倒回到产品设计,我们才发现了天然的缺陷,产品的短板,有的时候,就需要运营和市场来补。

  先做用户调研,看目前企业有哪些理财上的痛点,有没有可能把融资的钱投到P2P里去,或者说他们的主要痛点在哪儿的;怎么样才是合适的解决方案。

  再去定义这款金融产品的基本结构,先把金融产品的基本架构给梳理出来,充值取现的额度,怎么计息,什么时候从货币基金到人品宝,取现需要等待多久,这些都是非常重要的信息,需要仔细去思考。

  在做产品设计的时候,更加老道,去还原用户使用产品的全流程,怎么看到,怎么开户,怎么充值,怎么取现,会有哪些疑问,把这些都考虑周到之后,再进行产品的设计,这样走起来会更加顺畅。

  积极参与产品的营销和推广,对于产品在推广中,给出合理的思考和建议,把一些能够想到的点,好好去说,这样才能更好地学到营销和推广的经验。

  站在更长的角度去看一件要做的事情,这件事情必须是能让用户真正受益的,用户受益他才会为你买单,才能推动这个项目不断投入变大,否则的话,就是空中楼阁,无法走远。

  总结一下,做产品的时候,如果没有流汗,就需要在推广过程中流泪。在想清楚的阶段,就需要评估好,这是不是能打到用户的痛点,是不是一个出色的解决方案,只有产品是有势能的,才能让推广和品牌变得更加容易。

  对于一款APP产品,新用户的自然留存率代表着产品对用户本身的吸引;对于一款线上付费产品,它的自然点击购买率,是一个很重要的指标。在产品策划阶段,就要想清楚产品要打的痛点;而在上线初期,要紧盯这些势能指标。

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