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苏宁订单增132%张近东:智慧零售让双11真正全民化

作者:ag88环亚娱乐时间:2018-11-15 16:21浏览:

  苏宁战报数据显示,截至11月11日23点59分,双十一期间,苏宁易购全渠道销售订单量同比增长132%。苏宁智慧零售大开发战略成效经受住了今年双11最大规模和力度的检验。

  2017年底,张近东宣布启动苏宁智慧零售大开发战略,2018年全面加速落地。智慧零售模式的大力推行,让苏宁在今年实现了全渠道、全业态布局,使得数字化的智慧零售服务深入到核心商圈、社区以及各级城市和县镇市场。这次双11,苏宁全渠道共同发力,为中国零售奉献了一场真正的全民嘉年华。

  战报显示:双11期间,苏宁零售云门店达到1666家,销售同比增长3308%;苏宁易购直营店达2400家,销售增幅达84%;城市核心1200个门店,订单量增长71%;苏宁小店订单量环比日常暴增10倍;苏宁拼购订单突破8000万单。

  双11前夕,苏宁线下门店的规模达到了历史性的10000家。经过近一年极速扩张,苏宁线业绩暴增和门店大规模扩张的核心动力,就是来自于张近东全力推行的智慧零售大开发战略。

  目前,苏宁在线下已经形成了两大一小多专的全渠道、全业态产品族群,旗下包括苏宁易购广场、苏宁广场、苏宁小店、苏宁云店、苏宁易购直营店、苏宁零售云店、苏宁极物等门店形态,与线上苏宁易购APP、苏宁小店APP、苏宁拼购等构成了完整的智慧零售生态。

  张近东的战略眼光和大胆布局不仅让智慧零售大开发迎来开花结果,也在逐步改变着中国零售电商的发展模式,更在全面引领新的消费趋势。今年双11,苏宁真正为消费者提供了一次满足衣食住行购全方位需求的全民嘉年华。

  期间,苏宁易购APP连续10日位居苹果商店应用榜单第一名;苏宁易购进店购物人次超过5000万,苏宁小店服务超过500万邻里居民,苏宁广场接待购物人次超1500万,苏宁酒店为10人次提供住宿服务,超20万人进入苏宁影城看电影。而在双11前,苏宁零售云店提前在县镇市场开启狂欢。

  从线上到线下,从核心商圈到社区,从一二线城市到县镇市场,让智慧零售服务同等质量的服务于各个区域、各个年龄层次的消费者,斐然的成绩,源自张近东对于用户体验的重视和对服务28年如一日的坚持。

  苏宁智慧零售模式优势在今年双11得以全面释放,一切都正朝张近东期待的方向演进。

  通过对各种业态中用户的大数据挖掘,提供个性化的场景以及精准化的商品和服务,从而将每一家智慧门店都打造成品质生活体验基地,成为新的场景消费地标。这一直以来都是张近东的期望。

  有了智慧零售大开发形成的丰富多样的场景,门店的互联网化、智慧化依赖于服务、金融、科技的系统性支持。因此,2018年初,在零售主业的基层之上,张近东在苏宁原有六大产业基础上,提升物流和科技产业战略地位,形成了以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资多产业协同发展的格局。今年双11,苏宁各大体系协调发展的化学效应已经开始释放。

  双11期间,苏宁速度成为剁手党最为惊叹的地方。用户纷纷在微博、朋友圈晒单表示:昨晚下的单,双11当天就收到了、快的不像是双11。

  一直以来,家电是苏宁核心业务,家电服务优势业界无人能敌。但是,在支撑快消、母婴、服饰等领域的即时方面存在短板。伴随大开发提速,张近东狠抓物流拓展,南通109家上市公司和新三板企业,收购整合天天快递、加大终端仓促建设力度。

  数据显示,双11期间苏宁订单90%以上区域实现半日或24小时送达;截至11日18点,双11当日订单派送完成率达81%以上。苏宁小店线上订单平均送达时间只有18分钟,苏宁小店+苏宁秒达成提速最佳拍档。

  金融、科技也加入到苏宁双11的协调作战。期间,苏宁金融任性贷累计授信申请150万人次、为剁手党提供6亿预授信额度。全球5大研发中心、10大核心数据中心,4000+系统、10000+工程师为苏宁全民嘉年华保驾护航。

  2018年初,张近东按下智慧零售大开发造极按钮,冲刺2020年线下两万店、交易规模四万亿的总目标。如今,一年不到,门店目标已达成过半。今年双11,张近东再一次在零售电商行业彰显 苏宁速度。

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